제1조 (목적)
본 약관은 어퍼랩(이하 "회사")가 제공하는 네이버 플레이스 순위 분석 및 마케팅 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스: 회사가 제공하는 플레이스 순위 자동 추적, N지수 분석, AI 순위 처방, 키워드 발굴, 유입·저장·길찾기 등 마케팅 상품 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
- 회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 및 사업자를 의미합니다.
- 크레딧(포인트): 서비스 내에서 사용되는 가상의 결제 수단으로, 회원이 충전하여 마케팅 상품 결제에 사용할 수 있습니다.
- 주문: 회원이 마케팅 상품을 신청하는 행위를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
- 회원은 가입 양식(업체명 또는 성함, 이메일, 비밀번호 등)을 작성하고 본 약관에 동의함으로써 가입됩니다.
- 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 무료/유료 플랜 등 회원 등급을 구분하여 운영할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 플레이스 순위 추적, 지수 분석, AI 처방, 마케팅 상품 등을 제공합니다.
- 서비스에서 제공하는 순위·지수는 공개된 데이터를 기반으로 산출한 추정치이며, 네이버 등 플랫폼의 실제 내부 수치와 다를 수 있습니다.
- 회사는 서비스 점검·개선을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 수정·중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
- 서비스는 정상적인 광고·홍보를 목적으로 하며, 불법적인 용도로 사용할 수 없습니다.
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스 이용 시 관련 법령 및 네이버·구글 등 각 플랫폼의 정책을 준수해야 합니다.
- 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.
제7조 (크레딧 및 환불 정책)
- 크레딧은 마케팅 상품 결제에만 사용 가능하며, 충전 후 잔여 크레딧의 환불 조건은 아래를 따릅니다.
- 당일 구동이 시작된 마케팅 상품은 환불 대상이 아니며, 익일부터 발생하는 미구동 건에 한하여 환불을 신청할 수 있습니다.
- 단순 변심에 의한 환불은 관련 법령(전자상거래법)이 정하는 범위 내에서 처리됩니다.
- 환불 신청 접수 및 처리 시점은 회사의 운영 정책에 따릅니다.
※ 결제·크레딧 세부 정책(충전 단위, 유효기간 등)은 서비스 내 결제 화면에 별도 고지됩니다.
제8조 (회사의 책임 제한)
- 회사는 천재지변, 네트워크 장애, 네이버 등 외부 플랫폼의 정책·로직 변경 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 서비스가 제공하는 순위·지수·처방은 참고용 정보이며, 회사는 특정 순위 상승이나 매출 증대를 보장하지 않습니다.
- 회원이 플랫폼 정책을 위반하거나 불법 행위를 하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제9조 (금지 행위)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가짜 리뷰 생성, 허위 클릭 등 각 플랫폼의 정책을 위반하는 부정 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 기타 대한민국 법령을 위반하는 행위
제10조 (계약 해지 및 이용 제한)
- 회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 약관·운영정책을 위반하거나 부정 이용이 확인된 경우 사전 통보 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
제11조 (알림 발송 동의)
- 회원 가입 시, 서비스 운영을 위한 필수 안내(순위 브리핑, 주문 상태 알림 등)의 수신 동의가 포함됩니다.
- 광고·이벤트성 정보 수신은 선택 사항이며, 동의한 경우에만 발송합니다. 언제든지 마이페이지에서 거부할 수 있습니다.
제12조 (분쟁 해결 및 관할)
본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 소송이 필요한 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
사업자 정보
상호: 어퍼랩 | 대표자: [대표자명 입력]
사업자등록번호: [사업자등록번호 입력] | 통신판매업신고: [신고번호 입력]
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부칙: 본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.